Wenn es um die Entwicklung einer neuen Kommunikationsstrategie geht, ziehen Firmen gerne externe Berater:innen bei. Doch vielleicht wären Sie besser beraten mit einer Interim Management-Lösung. Unser Fallbeispiel zeigt, warum.
Da verabschiedet ein Infrastruktur-Unternehmen eine neue Unternehmensstrategie, auf welche die Kommunikationsabteilung schnellstmöglich mit einer neuen Kommunikationsstrategie reagieren soll. Der Bereich Kommunikation ist jedoch bereits stark belastet und kann nicht rechtzeitig liefern. Die Unzufriedenheit bei den Stakeholdern wächst, der Druck auf die Kommunikationsleitung noch mehr. Sogar personelle Ausfälle werden befürchtet. Es gilt, das Gleichgewicht wieder herzustellen.
Wie das Hochhaus auf wackeligem Fundament
So kann in etwa die Ausgangslage beschrieben werden. Der Bereich Kommunikation des Infrastruktur-Unternehmens fand sich noch im Aufbau und wurde durch Grossprojekte stark belastet. Ausserdem sollte die neue Kommunikationsstrategie schnellstmöglich entwickelt werden. Problematisch waren vor allem die unterschiedlichsten und unstrukturierten Informationen der Stakeholder, welche die Kommunikationsleitung an die Grenzen brachte.
Back on Leader-Track
Während externe Berater Situationen überprüfen und Empfehlungen abgeben, konnte unsere Interim Managerin sofort operativ mitwirken. Ausserdem konnte sie als Coach an der Seite der Kommunikationsleitung Ruhe und Überblick verschaffen und die Leitung befähigen, durch funktionierende Prozesse und eine bessere Organisation ihrer Stakeholder an Leistungsfähigkeit zu gewinnen. Das gab der Leitung wieder die Selbstsicherheit und Überzeugung im Auftritt zurück. Somit war auch das Fundament für «Höhenflüge» stark genug.
Höhenflug Kommunikationsstrategie
Die Entwicklung von klaren Strukturen und Prozessen sorgte für effizienteres Arbeiten an den Schnittstellen im Unternehmen. Dies auch durch die Repositionierung der Unternehmenskommunikation, welche eine sichtbare Erleichterung in der Zusammenarbeit bewirkte. Gemeinsam mit der Kommunikationsleitung und dessen Team konnte unsere Interim Managerin nun auf solider Basis eine nachhaltige Kommunikationsstrategie entwickeln.
Interim Manager vs. Externe Berater
Um die Eingangs gestellte Frage nochmals aufzunehmen. Klar haben beide ihre Berechtigung. Es lohnt sich aber auf jeden Fall, das Interim Management als mögliche Lösung zu prüfen. Warum? Weil der externe Berater klassischerweise nie so tief in ein Unternehmen einsteigt und sich oft nur einem Thema widmet, ohne andere mögliche Brandherde zuerst zu löschen. Was jedoch aber notwendig ist, wenn wir uns wieder das Hochhaus vorstellen, das ein starkes Fundament braucht.
«Das Standing der Kommunikation im Unternehmen durch ein besseres Verständnis der Prozesse und Funktionen zu stärken, war mir sehr wichtig. Am Ende sind es immer die Menschen, die zusammenarbeiten müssen.»
Befinden Sie sich in einer ähnlichen Situation? Wir unterstützen Sie gerne office@top50interim.com oder +41 (0)41 412 02 02
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